1. Qui sommes-nous
Centre de Soins Le Bois Marcelle ASBL
Rue de Nalinnes 632, 6001 Charleroi, Belgique
Numéro d'entreprise : BE 0420.485.991
Email : secretariat@boismarcelle.be
Nous sommes responsables du traitement des données collectées via le site www.boismarcelle.be.
Notre déléguée à la protection des données est Madame Vanessa Quarré, joignable à l'adresse email : vanessa.quarre@boismarcelle.be
2. Les données que nous collectons
Lorsque vous faites un don
Prénom, nom, adresse email, montant et fréquence du don, éventuellement le nom de votre organisation. Si vous demandez une attestation fiscale, nous collectons également votre numéro de registre national.
Les données de paiement (numéro de carte, données bancaires) sont traitées directement par Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous n'y avons pas accès.
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter
Prénom, nom, adresse email, langue de navigation.
Lorsque vous naviguez sur le site
Données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) et, si vous y consentez, des cookies de mesure d'audience et de publicité.
3. Pourquoi nous les traitons
- Traiter votre don — exécution du contrat
- Émettre une attestation fiscale — obligation légale
- Conserver les pièces comptables — obligation légale (7 ans)
- Vous envoyer la newsletter — votre consentement
- Mesurer l'audience et diffuser des publicités — votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la légalité des traitements déjà effectués.
4. Avec qui nous les partageons
- Stripe — traitement des paiements (Irlande / États-Unis)
- Klaviyo — envoi des emails et de la newsletter (États-Unis)
- Webflow — hébergement du site (États-Unis)
- Vercel — traitement des requêtes (États-Unis)
- Upstash — stockage technique temporaire (Union européenne)
- Meta — mesure publicitaire, avec votre consentement (États-Unis)
Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework UE–États-Unis.
Si vous demandez une attestation fiscale, vos données sont également transmises au SPF Finances, conformément à la législation belge.
5. Combien de temps nous les conservons
- Données de don — 7 ans (obligation comptable et fiscale)
- Abonnés à la newsletter — 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'à votre désinscription
- Données de navigation — 13 mois maximum
6. Vos droits
Vous disposez du droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement, de vous y opposer, et de les recevoir dans un format portable.
Pour exercer ces droits : secretariat@boismarcelle.be
Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be).
Le droit à l'effacement ne s'applique pas aux données que nous devons conserver par obligation légale (pièces comptables, attestations fiscales).
7. Cookies
Notre site utilise des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien en bas de page.
8. Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique. Toute modification substantielle vous sera signalée.